网上购物提出问题总是未读怎么办

可尝试通过平台投诉或消费者协会维权。分析：网购时提出问题商家未读，可能涉及商家故意忽视或平台机制问题。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等，商家有义务及时回复消费者咨询。若商家长时间不回复，可能构成对消费者权益的侵害。提醒：若商家持续未读且问题未解决，影响购物体验或造成经济损失，应及时寻求法律途径维权。
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具体操作：1. 若商家未读信息，首先截图保存证据，通过电商平台内置的客服系统或投诉渠道进行投诉，要求平台介入处理。2. 若平台处理不满意，可向消费者协会提交投诉材料，包括购物凭证、商家未回复的截图等，协会将协助调解。3. 若调解无果，且涉及金额较大或商家行为构成欺诈等违法行为，可准备相关证据材料向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失并承担法律责任。在整个过程中，保持冷静，依法维权。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题的方式主要有：1. 通过电商平台客服投诉，要求商家回复并解决问题；2. 向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；3. 若涉及金额较大或商家行为恶劣，可考虑向法院提起诉讼。选择方式时，应根据问题严重程度、个人时间和经济成本等因素综合考虑。